Kann ich Ersatzteile im Werk selbst abholen?
Sie können nach telefonischer oder schriftlicher Vorbestellung Ersatzteile in unserem Lager abholen. (Verfügbarkeit vorausgesetzt)
Wie lang sind die Lieferzeiten?
Bei Lagerartikeln beträgt die Lieferzeit ca. 1-2 Werktage. Wir versenden Ihre Ware bei Bestelleingang vor 14:00 Uhr in der Regel noch am selben Tag der Bestellung.
Wie lange dauert der Versand?
Der Standard-Versand dauert 1-2 Werktage.
Welche Versandarten gibt es?
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung mit einem Paketdienstleister (GLS). Bestimmte Überlängen oder hohe Gewichte werden als Stückgut über eine Spedition versendet.
Bei größeren Sendungen ist auch eine Direktlieferung mit eigenem LKW oder Transporter möglich.
Kann meine Bestellung auch per Post/ im Briefumschlag versendet werden?
Nein, ein Versand im Briefumschlag ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Versandankündigung oer E-Mail von GLS mit einem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Verpackungs- und Versandkosten können Sie unter "Versandkosten" einsehen.
Transportschäden
Eventuelle Transportschäden sind umgehend an uns zu melden. Bitte machen Sie auch ein Foto vom beschädigten Paket und von der Ware.